Mäntän Ratsastajat ry
OHJEITA YKSITYISHEVOSASIAKKAILLE
Yleistä asiaa
Mäntän Ratsastajat ry vuokraa hevosten täysihoitopaikkoja yksityishevosten omistajille. Lähtökohtana on, että tallin henkilökunta huolehtii päivittäisistä perustoimista; karsinoiden puhdistuksesta, hevosten ruokinnasta ja tarhauksesta. Täysihoitosopimuksessa on määritelty ruokinnan ja tarhauksen käytännöt sekä hintaan kuuluvat palvelut. Lisäpalveluista on erillinen hinnasto. Sopimus on sitova toimintaohje hevosen perushoidosta palvelun tarjoajalle ja hevosen omistajalle.
Hevosen hoitoon liittyviä seikkoja
Hevosen omistaja huolehtii hevosensa säännöllisestä liikuttamisesta ja vastaa siitä että mahdolliset hevosen hoitajat, vuokraajat yms. noudattavat toimissaan tallin sääntöjä.
Hevosen omistaja ilmoittaa tallin henkilökunnalle tai tallimestarille hevosensa mahdollisista huonoista tallitavoista tai muista seikoista, joita on syytä ottaa huomioon hevosen päivittäisessä käsittelyssä.
Omistaja laittaa loimituksista, lisärehuista tms. selkeät ohjeet hevosen karsinan oveen. Mahdollinen lisärehu on oltava valmiiksi mitattuna hevosen nimellä varustetussa astiassa rehuhuoneessa tai muussa määritellyssä paikassa, mistä ne on nopea löytää ja annostella hevoselle.
Hevosen sairastuessa äkillisesti ja vakavasti tallihenkilökunta ilmoittaa siitä välittömästi omistajalle; jos tätä ei tavoiteta, kutsutaan paikalle eläinlääkäri. Hevosen omistaja huolehtii ja vastaa pääsääntöisesti itse hevosensa sairauden tai vamman hoidosta. Apua hoitoon saa henkilökunnalta erikseen niin sovittaessa. Toimenpiteistä ja lääkityksestä on tällöin annettava mahdollisimman tarkat ohjeet.
Hevosen täysihoitosopimuksessa mainitaan, että hevosia tarhataan henkilökunnan toimesta vähintään puoli päivää. Mahdollisuuksien mukaan pyritään ulkoiluaikaa lisäämään, mutta aina se ei ole mahdollista. Tallilla toimii kuitenkin yksityishevosten tarhausketju, jonka ansiosta hevoset saavat ulkoilla enemmän päivittäin. Tarhausketjuun kuuluvien hevosten omistajat huolehtivat kukin vuorollaan ketjun hevoset sisälle.
Hevoset tarhataan aina riimut päässä. Säännöstä voidaan poiketa, jos hevosella on jostain syystä iho rikki pään alueella, esim. haavoja, ruhjeita tms.
Maanteillä kulkiessa (ratsastaen tai taluttaen) on hevosella oltava aina suitset päässä, jotta karkaamisriski on mahdollisimman pieni.
Maanteillä kuljetaan hevosen kanssa aina tien oikeaa reunaa, pyörätiet eivät ole hevosten kulkureittejä.
Tallin toiminnasta
Tallimme aukioloajat löytyvät ilmoitustauluilta. Jos yksityisasiakas jää erityisestä syystä talliin sulkemisajan jälkeen (esim. hevosen sairastuminen, kisamatkat), on hänellä vastuu valojen sammuttamisesta, ovien sulkemisesta sekä alaikäisistä hevosenhoitajista. Lisäksi talliin jäämisestä aukioloajan ulkopuolella on AINA ILMOITETTAVA tallin henkilökunnalle!
Tallillamme on järjestyssäännöt ja pelisäännöt, joita kaikki tallilla kävijät noudattavat. Lisäksi ilmoitustaululta löytyy maneesin ja kenttien käyttöohjeet. Kaikessa käyttäytymisessä ja hevosten käsittelyssä on otettava huomioon että hevosenomistajat ovat aina esimerkkinä ratsastuskoulun oppilaille. Sääntöjä noudattamalla pidämme tallin viihtyisänä hevosille ja ihmisille.
Yksityishevosasiakkaat saavat lainata henkilökunnan luvalla seuran varusteita. Jos lainavaruste rikkoutuu, on lainaaja velvollinen hankkimaan seuralle vastaavan varusteen tilalle.
Jos yksityishevonen rikkoo irtainta omaisuutta tallilla (esim. karsinoissa vesikupit), on omistaja velvollinen korvaamaan vahingon.
Jokainen hevosia käsittelevä siivoaa omat ja hevosensa jäljet käytäviltä, pesuhuoneesta, maneesista ja kentiltä. Maneesissa on erityisen tärkeää muistaa poistaa lantakasat ennen tilasta poistumista.
Toivomukset ja palautteet
Hevosten omistajat voivat esittää toivomuksia hevosensa hoitoon liittyvissä asioissa tallin henkilökunnalle. Toiveet otetaan mahdollisuuksien mukaan huomioon, mutta viime kädessä tallimestari ja henkilökunta päättävät missä määrin erityistoivomuksia voidaan toteuttaa. Henkilökunta päättää kaikista tallin ilmastointiin, siivoamiseen, kuivitukseen, ruokintaan ym. tallin hoitoon liittyvistä asioista. Periaatteena on, että asioista keskustellaan ja päätöksiä tehdään rakentavasti niin, että kaikilla olisi tallilla tasapuoliset ja hyvät olosuhteet harrastamiseen ja hevosten kanssa toimimiseen.
Jokainen vakituinen työntekijä on vastuussa omasta työstään, mahdollinen palaute tulisi antaa suoraan ko.henkilölle. Vakituisten työntekijöiden törkeistä virheistä tulisi tehdä kirjallinen ilmoitus seuran hallitukselle.
Työssäoppijoiden ja tuuraajien työstä on vastuussa tallimestari tai hänen sijaisensa.
Ristiriitatilanteissa voi kääntyä tallimestarin, ratsastuksenohjaajan tai yksityishevosasioista vastaavan henkilön puoleen.
Kaikilla seuran jäsenillä on oikeus tehdä aloitteita ja esityksiä ja antaa palautetta seuran hallitukselle. Kirjallinen materiaali pyydetään toimittamaan hallitukselle noin viikkoa ennen seuraavaa hallituksen kokousta.
Olemme tallilla tiivis, aktiivinen hevosharrastajien yhteisö, jonka toimintaa ohjataan yhteisillä pelisäännöillä harrastuksen laajuudesta riippumatta. Liiketoimintaa ei omista kukaan yksittäinen yrittäjä, vaan tallia ja sen toimintaa pyörittää urheiluseura, johon miltei kaikki tallilla vakituiseen käyvät kuuluvat. Jokainen yksilö: niin hevosen omistaja, tuntiratsastaja, hoitaja kuin henkilökuntaan kuuluvakin vaikuttaa osaltaan tallimme toimintavalmiuksiin ja yhteishenkeen; yhdessä toimimalla ja toimintaa kehittämällä vaikutamme hevosten ja ihmisten viihtyvyyteen !